• ماهیت تمام خدمات مانا کاملاً درمانی و سلامت‌محور است.
• هرگونه رفتار نامناسب منجر به قطع فوری خدمت و مسدود شدن دائمی حساب می‌شود و در صورت لزوم پیگیری قانونی خواهد شد.
• در اولین مراجعه همراه داشتن کارت ملی الزامی است.
• لغو نوبت تا ۱۲ ساعت قبل از سانس امکان‌پذیر است؛ در لغو دیرهنگام یا عدم حضور، بیعانه بازگردانده نمی‌شود.
• مجموعه حق رد یا لغو رزرو را برای حفظ امنیت پرسنل و مراجعان دارد.